Frais hospitaliers

Comment payer votre facture ?

Quand vous avez une part restante à payer, l’hôpital fait la facture avant votre sortie ou plus tard quand d’autres frais sont à ajouter. 

Payer la facture donnée à l’hôpital :

• Au bureau des admissions en espèces (jusqu’à 300 euros), par chèque (jusqu’à 100 euros) ou chèque de banque, par carte bancaire ou par virement ;
• Par téléphone au 03 83 17 71 00 ;
• Sur le site de la direction générale des finances publiques www.tipi.budget.gouv.fr/tpa 

Payer la facture envoyée chez vous :

• Sur le site de la direction générale des finances publiques www.tipi.budget.gouv.fr/tpa ;
• Par chèque à envoyer à l’adresse précisée sur l’avis de somme à payer.

Vous recevrez l’attestation de paiement par courrier dans un délai de 3 semaines.
Pour toute question, écrire à : t054015@dgfip.finances.gouv.fr

Une question sur votre facturation au CHRU de Nancy ?
Notre direction de la facturation est à votre écoute : reclamation.dfac@chru-nancy.fr

Démarches avant votre rendez-vous

À vérifier chez vous

• Assurance Maladie : vos droits sont-ils ouverts et à jour ?
• Mutuelle : contactez-la pour la demande de prise en charge, pour vérifier les frais couverts, les niveaux de remboursement et pour savoir si vous devrez avancer le paiement.

À apporter pour votre accueil administratif

• Un document d’identité (carte nationale d’identité, passeport, etc.),
• Vos cartes Vitale et de mutuelle à jour.

L’hôpital enregistre les documents dans votre dossier administratif et enverra la facture directement à l’Assurance Maladie et à votre mutuelle.

Frais payés par l’Assurance Maladie et la mutuelle

L’Assurance Maladie rembourse une grande partie des frais d’hospitalisation si :

• Vos droits sociaux sont ouverts en France,
• Vos soins ont lieu dans un hôpital conventionné comme le CHRU de Nancy.

Avoir une mutuelle santé ou une assurance complémentaire est très important car elle peut payer, sous réserve de son accord :

• La part des soins non couverte par l’Assurance Maladie (ticket modérateur),
• Les frais d’hébergement à l’hôpital (forfait hospitalier),
• Les dépassements d’honoraires,
• Les autres prestations (chambre seule, télévision, etc.).

Pour vous éviter d’avancer le paiement des frais, le CHRU de Nancy pratique le tiers payant avec la plupart des mutuelles.

Frais facturés au patient

• Si vos droits à l’Assurance Maladie ne sont pas ouverts : la totalité des frais.
• Si vous n’avez pas de mutuelle : le ticket modérateur et le forfait journalier.
• En cas d’hospitalisation : la chambre seule, l’abonnement téléphone télévision internet dans votre chambre ainsi que l’hébergement et le repas de votre personne accompagnante.
• Les soins non remboursés par l’Assurance Maladie comme les soins esthétiques.
• Les dépassements d’honoraires : le CHRU de Nancy est un hôpital public, ses médecins ont donc l’autorisation, sous conditions, de facturer leurs actes à des tarifs supérieurs au remboursement de l’Assurance Maladie. Le médecin ou son secrétariat doit vous donner cette information quand vous prenez rendez-vous.

Tarifs

La réglementation de certains tarifs se fait au niveau national ou régional.
Pour les autres tarifs, chaque hôpital les fixe librement.
Les tarifs en vigueur au CHRU de Nancy sont consultables dans le document ci-dessous.