Hospitalisation

Accueil infirmier

À votre arrivée dans le service de soins, présentez-vous au bureau infirmier.

L’infirmier ou l’infirmière vous accompagnera jusqu’à votre chambre, vous expliquera le fonctionnement du service et vous posera votre bracelet d’identité avec vos prénom, nom et date de naissance.
Vérifiez l’exactitude des informations et de l’orthographe. Signalez toute erreur immédiatement.

Ensuite, l’infirmier ou l’infirmière vous demandera des informations sur votre santé et vos habitudes de vie, le nom de votre personne à prévenir, si vous avez désigné une personne de confiance et si vous avez rédigé des directives anticipées.

Partagez les informations importantes pour vous et prenez le temps de poser vos questions.

Médicaments

Pendant votre hospitalisation, tous les médicaments sont fournis par la pharmacie de l’hôpital et donnés par le personnel infirmier du service. C’est pour éviter les risques d’erreur ou de mélange entre votre traitement habituel et celui prescrit à l’hôpital.

Consignes et recommandations pour vos médicaments

Rendez-vous médicaux

Vos journées à l’hôpital seront organisées en fonction de vos rendez-vous programmés.
Ces rendez-vous pourront avoir lieu dans un autre bâtiment ou un autre site géographique du CHRU de Nancy.
Vos déplacements seront assurés par l’hôpital. L’équipe soignante vous donnera toutes les informations nécessaires.

Repas

Vos repas sont préparés par le service de restauration du CHRU de Nancy qui s’engage à veiller à la qualité nutritionnelle et gustative des plats, à développer l’utilisation de matières premières avec labels qualité et origine et à respecter les normes de sécurité alimentaire spécifiques à la cuisine collective.

Chaque jour, l’aide-soignant ou aide-soignante vous présente les menus disponibles qui respectent vos besoins nutritionnels et les recommandations médicales.
Vous donnez vos préférences et la commande est envoyée au service de restauration.
Si vous ne mangez pas certains aliments, dites-le dès votre arrivée.

• Les repas sont servis dans votre chambre, en général à 7h, 12h et 18h.
• À votre demande, les repas sont servis sur assiette plutôt qu’en barquette.
• Les menus et heures de repas s’adaptent à vos rendez-vous et aux consignes médicales.

Il est recommandé de ne pas apporter de nourriture de l’extérieur.
Mais si vous souhaitez le faire, faites la demande à l’équipe soignante qui vous expliquera les modalités à respecter. L’avis médical est nécessaire pour s’assurer que les aliments apportés sont compatibles avec votre traitement et avec votre état de santé.

Risque infectieux

Les mesures d’hygiène servent à limiter le risque de transmission de germes.
Tout le monde est concerné : le patient, le visiteur, l’équipe soignante.

Consignes et recommandations pour se protéger du risque infectieux à l’hôpital

Tabac

Fumer et vapoter (cigarette électronique) est interdit dans les chambres, dans tous les locaux et à proximité de tous les bâtiments de l’hôpital.

Notre unité de tabacologie peut proposer à chaque personne hospitalisée au CHRU de Nancy des alternatives gratuites à la cigarette pendant son hospitalisation.
Informations et rendez-vous : 03 83 15 72 41

Déplacements

Quand vous sortez de votre chambre, prévenez toujours l’équipe soignante car elle vérifiera votre programme de soins et vous rappellera les précautions d’hygiène à prendre.

Nous vous demandons de rester dans l’enceinte de l’hôpital.

Vous avez interdiction d’entrer dans la chambre d’autres patients et dans les zones réservées au personnel.

Permission de sortie

Si vous êtes à l’hôpital depuis 5 jours consécutifs, une permission de sortie en dehors de l’hôpital est possible :

• Sur accord médical,
• Pour une durée maximale de 48 heures consécutives,
• De façon exceptionnelle pendant votre séjour,
• Avec information préalable de l’équipe soignante.

Téléphone, TV, internet

Sauf dispositif particulier en vigueur dans certains services d’hospitalisation, un abonnement est nécessaire pour :

• L’utilisation du téléphone fixe en appel sortant,
• L’accès aux chaines sur la télévision,
• L’accès à internet en Wi-Fi.

Pour garantir l’activation rapide du service, appelez dès votre arrivée le 3 10 80 depuis le téléphone de votre chambre.

Documents à télécharger

• Tarifs des formules d’abonnement de téléphonie – télévision – internetTélécharger le document490 Ko

Visite de vos proches

La présence de vos proches peut être positive, l’équipe soignante fera tout son possible pour faciliter leurs visites. Vous avez aussi le droit de refuser toutes les visites ou la visite de personnes en particulier.

Modalités et informations pratiques pour la visite à un proche hospitalisé

Soutien et culture

Une personne bénévole d’une association partenaire peut vous accompagner dans votre parcours ou vous rendre visite dans votre chambre à votre demande.

Contacter la maison des usagers et les associations partenaires

La Médiathèque des hôpitaux vous prête gratuitement livres, revues et poste de radio pour la durée de votre séjour. L’association a un local dans le hall de l’hôpital d’adultes (Brabois) et fait des tournées régulières sur tous les sites du CHRU de Nancy.

À votre disposition dans les halls de nos bâtiments :

• Arbres à livres gratuits,
• Piano en accès libre (hôpital d’adultes, institut Louis Mathieu),
• Boutiques de presse magazine,
• Animations organisées régulièrement tout au long de l’année (concerts, expositions, stands d’information, etc.).

Droit de vote

Si des élections ont lieu pendant votre hospitalisation, le vote par procuration est possible.
La démarche se fait à l’hôpital, demandez à l’équipe soignante.

Liberté religieuse

La charte nationale de la laïcité garantit la liberté religieuse de la personne hospitalisée.

En savoir plus sur l’application de la laïcité à l’hôpital, les salles de recueillement et les représentants des cultes au CHRU de Nancy